FAQ

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Innmelding av ny vare
1. Hvordan melde inn en vare?
2. Hva innebærer Registrer en vareserie?
3. Hvor lang er saksbehandlingstiden?
4. Når vil varen bli tilgjengelig i Vareregisteret i apotekene?
5. Mangelsituasjon

Endring av vare
1. Hvordan endre en vare?
2. Hvordan endre status på en vare?
3. Hvordan slette en vare?

Registrering av ny produktkode/strekkode/GTIN
1. Hva menes med begrepene produktkode og strekkode?
2. Hvordan registrere ny produktkode F-pak (forbrukerpakning)?
3. Hvordan registrere ny produktkode innerpakning?
4. Hva kreves av dokumentasjon?
5. Hvor mange produktkoder kan være registrert til ett varenummer?
6. Hva gjør jeg når det er samme produktkode på F-pak og innerpakning?
7. Hvorfor er det ikke mulig å registrere produktkode innerpakning?

Endring av produktkode/strekkode/GTIN
1. Hvordan endre en produktkode?
2. Hvordan slette en produktkode?
3. Skal produktkoder som ikke trykkes på pakningen lenger fjernes?

Registrering av batchsertifikat for legemidler med markedsføringstillatelse (MT)
1. Hvordan registrere batchsertifikat?
2. Hva betyr feilmeldingen Ugyldig varenummer?
3. Hvorfor er det ikke mulig å laste opp batchsertifikatet?
4. Hva hvis batchen er frigitt for et annet land?

Endring av batchopplysninger
1. Hvordan endre batchopplysninger?
2. Hvordan slette en batchregistrering?

Firma- og brukerinformasjon
1. Hvordan få tilgang til farmalogg.no?
2. Hvorfor får jeg ikke logget inn?
3. Hvordan endre passord?
4. Krav om passordbytte
5. Hvordan endre kontaktinformasjon?
6. Hvordan endre firmainformasjon og/eller hovedkontakt?
7. Informasjon for hovedkontakten:
    a) Hvordan opprette ny bruker?
    b) Kan en person være bruker på vegne av flere firma?
    c) Hvordan endre brukerroller?
    d) Hvordan deaktivere/aktivere en bruker?

 

Farmalogg AS | Slemdalsveien 1 | Postboks 5070 Majorstuen | 0301 Oslo | Tlf: +47 21 62 02 00 | farmalogg@apotek.no
 Personvernerklæring Copyright © 2014